本文阐述了目前CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理)的管理方法,以及全面的进销存管理系统。CRM客户关系管理系统给企业增加的价值主要从两方面来体现:(1)通过对用户信息资源的整合,在全公司内部达到资源共享,从而为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户;(2)通过对业务流程的重新设计,更有效地管理客户关系,降低企业成本。
标签: Relationship Management Customer CRM
上传时间: 2013-12-18
上传用户:ma1301115706
软件需求一般包含三个层次—业务需求、用户需求和功能需求,还包括非功能需求。业务需求:反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。用户需求:描述了用户使用产品必须要完成的任务和具备的功能,这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。功能需求:定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足其业务需求。
上传时间: 2014-01-26
上传用户:彭玖华
本系统提供普通二星级酒店管理客房业务的必要功能,可动态的进行与房间信息相关的所有操作。对于宾客,可执行散客和团体开单两种方式,提供房间预订功能。系统设置中可对房间类型、客户类型、操作员、计费进行相应设置,可为不同宾客设置不同种类房间的折扣及其优惠设置。系统提供较为详细的查询功能。本系统可动态显示当前所有房间的信息。
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上传时间: 2016-02-06
上传用户:xyipie
该项为帮助银行工作人员处理银行业务,提高工作效率而开发的,银行的员工登录系统后,可以高效方便的实现对账户及其存取款进行管理。系统分为六大模块,分别为权限管理模块、客户管理模块、帐户管理模块、ATM管理模块、账户转账管理模块和交易记录查询模块。
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上传时间: 2013-12-13
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用c语言描述的数据结构编写的银行业务模拟程序,能够计算客户停留平均时间
上传时间: 2013-11-26
上传用户:希酱大魔王
银行业务模拟系统,可以计算每天客户在银行逗留的平均时间。
标签: 模拟系统
上传时间: 2013-12-23
上传用户:coeus
进销存论文商品“进销存”业务由进货、库存、销售三个环节组成。而各个环节的共同会计处理手段仍是制作会计凭证。而各部分处理的会计结果是各种统计报表。进货的主要工作为:采购商品,付款,收取发票。库存管理的主要工作为:商品入库,商品出库,商品盘存。销售管理的主要工作为:发货,收款,开具发票,登记客户。
上传时间: 2016-05-03
上传用户:skhlm
关于银行系统的业务模拟,可以计算出一天内客户的平均服务时间。
标签: 模拟
上传时间: 2016-05-26
上传用户:凤临西北
假设某银行有4个窗口对外接待客户,从早晨银行开门起不断有客户进入银行。由于每个窗口在某个时刻只能接待一个客户,因此在客户人数众多时需要在每个窗口前顺次排队,对于刚进入银行的客户,如果某个窗口的业务员正空闲,则可上前输业务;反之,若4个窗口均有客户所占,他便会排在人数最少的队伍后面。编制一个程序模拟银行的这种业务活动并计算一天中客户在银行的平均逗留时间。
标签: 窗口
上传时间: 2016-07-16
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机动车租赁管理就是对车辆信息和客户信息的管理,主要包括车辆的出租状态、车辆的基本信息、车辆的投保情况、车辆的出厂情况、客户信息的管理等。由于这些过程间的关系复杂,有一对一的关系,一对多的关系,也有多对多的关系,所有这些工作使机动车管理工作变得量大而又复杂,以前包括现在还有很多租赁公司采用人工管理,直接导致了错误的产生,服务质量的低下。机动车租赁管理系统的开发使得这一状况得到了根本的改善。这套管理系统包括涵盖了车辆租赁业务的各个方面。使得机动车租赁服务可以快速、规范地完成,节省了人力物力,提高了服务质量和经济效益。
标签: 机动车
上传时间: 2016-07-18
上传用户:zhoujunzhen