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CRM

客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
  • CRM 不仅仅是一个管理名词和管理概念

    CRM 不仅仅是一个管理名词和管理概念,更是一套人-机交互系统和一种先进的解决方案,它能帮助企业更好的吸引潜在的客户和留住最有价值的客户,从而实现销售、市场营销、服务和支持的商业流程自动化。 Programming Language: PHP

    标签: CRM

    上传时间: 2013-12-12

    上传用户:tedo811

  • **压力锅CRM方案

    **压力锅CRM方案

    标签: CRM 压力锅 方案

    上传时间: 2015-01-20

    上传用户:tuilp1a

  • CRM感念深入

    CRM感念深入,应用突破(汉普)(.ppt)

    标签: CRM

    上传时间: 2014-01-17

    上传用户:CHINA526

  • CRM software

    CRM software

    标签: software CRM

    上传时间: 2013-12-15

    上传用户:qq521

  • 联达动力CRM系统破解版

    联达动力CRM系统破解版

    标签: CRM 动力 破解版

    上传时间: 2014-06-10

    上传用户:sclyutian

  • 走进CRM营销时代

    走进CRM营销时代

    标签: CRM 营销

    上传时间: 2015-03-05

    上传用户:liglechongchong

  • windows modile 编程.实现简单的CRM功能

    windows modile 编程.实现简单的CRM功能

    标签: windows modile CRM 编程

    上传时间: 2015-03-29

    上传用户:hzy5825468

  • 一个客户联系管理(CRM)系统

    一个客户联系管理(CRM)系统,可以轻松建立客户联系方式,并且进行客户售后跟踪和服务支持

    标签: CRM

    上传时间: 2013-12-09

    上传用户:chenbhdt

  • 客户管理是CRM的基础核心部分

    客户管理是CRM的基础核心部分,我们对客户管理包括 客户的基本资料,每个客户可以设置多个关键联系人,从而把客户的管理落实到对其关键人物管理的管理细节上。 除了传统的客户分类:普通客户、代理客户、竞争对手而外,我们更是提供客户的类别自定义,从而实现想怎么分就怎么分。 把客户管理和公司的客户代表(业务员、客户专员)相结合,每个客户都有属于自己的业务负责人,确保“一致对外”,对客户永远只出现一种声音。 通过对客户的授信额度管理,规避不必要的风险,追踪潜在坏帐风险。

    标签: CRM 核心

    上传时间: 2014-05-26

    上传用户:hfmm633

  • 房产售楼CRM系统是以房地产销售业务为主线

    房产售楼CRM系统是以房地产销售业务为主线,集成了客户关系管理的先进售楼理念,全面管理从销售前期准备、销售业务管理、后期收款、服务及各种综合统计分析在内的全部销售业务过程。

    标签: CRM 房地产 销售

    上传时间: 2015-04-03

    上传用户:TRIFCT