本文阐述了目前CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理）的管理方法，以及全面的进销存管理系统。CRM客户关系管理系统给企业增加的价值主要从两方面来体现：(1)通过对用户信息资源的整合，在全公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；(2)通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业成本。
