某诊所的信息部门打算开发本所的预约系统： 当病人打电话预约时，接待员查阅预约登记表，如病人申请的就诊时间与其它先预约的时间有冲突，则与病人协商一个新的时间，病人同意后，接待员将输入约定的时间和病人的姓名。系统核实病人的名字并提供记录的病人数据，包括病人的病历号等。在病人完成治疗后，助手将作相应的标记，如有必要的话，就安排病人下一次的预约。 系统能够按病人的姓名和日期进行查询，预约信息和病人数据。接待员可以取消预约，可以打印出前三天未就诊的病人清单。系统可以从病人记录中获取电话号码。接待员可以打印出关于所有病人的每天和每周的工作安排。
