目前很多水电公司仍然采用人工催费的方法，费时费力，效率低。水电费语音自动查询催费系统正是为解决这一问题应运而生的。电话用户可随时随地拨打水电公司特服电话访问查询系统，查询水电费发生情况，了解用水电情况；对于逾期拖欠水电费的用户，系统自动拨打欠费电话，提醒用户及时交纳水电费。
