系统的功能需求包括以下几方面。
（1） 客户可以通过不同的方式（包括电话、前台、网上）预订书籍。
（2） 能够保存客户的预订申请单。
（3） 能够保存客户的历史记录。
（4） 员工可以处理客户
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- 上传时间：
2013-12-24
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方面
方式
书籍
资 源 简 介
系统的功能需求包括以下几方面。
（1） 客户可以通过不同的方式（包括电话、前台、网上）预订书籍。
（2） 能够保存客户的预订申请单。
（3） 能够保存客户的历史记录。
（4） 员工可以处理客户申请。
（5） 技术人员可以保存对书籍检修的结果。
