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物业管理系统系统特点 一、 实现集中式管理 系统将集团公司、各分公司、各物业管理处连接到一起

  • 资源大小:2627 K
  • 上传时间: 2014-01-24
  • 上传用户:wwangllei
  • 资源积分:2 下载积分
  • 标      签: 物业管理 连接

资 源 简 介

物业管理系统系统特点 一、 实现集中式管理 系统将集团公司、各分公司、各物业管理处连接到一起,所有数据能够实时共享,为企业领导提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台,提供全面的报表查询和分析功能。 二、 具有全面、强大的收费管理功能 支持管理各种类型的物业,具有强大的收费管理功能。在收费管理上支持多种收费项目和多种收费标准,支持现金收款、银行托收、预收款等缴款方式,并能与现有主流财务管理软件实现接口,达到数据流一体化管理的目的。 三、 完善的客户服务中心 住户可通过电话或直接到管理处客服中心进行投诉、装修申请登记、服务申请登记,并通过系统以流程化方式跟踪从登记、派单、领料、处理、回访等整个处理过程,实现客户-客户服务中心-内部专职服务部门之间的互动沟通。并通过业务统计分析功能,分析客户服务质量和客户满意度,不断提升客户服务水平。 功能模块 物业管理部分包含房产管理、客户管理、收费管理、费用报表、租赁管理、综合服务、保安消防、清洁绿化、设备管理、仓库管理、工资管理、文档管理共十个功能模块。 系统管理部分包含基础资料、系统维护共两个功能模块。

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