物业管理系统系统特点 一、 实现集中式管理 系统将集团公司、各分公司、各物业管理处连接到一起，所有数据能够实时共享，为企业领导提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台，提供全面的报表查询和分析功能。 二、 具有全面、强大的收费管理功能 支持管理各种类型的物业，具有强大的收费管理功能。在收费管理上支持多种收费项目和多种收费标准，支持现金收款、银行托收、预收款等缴款方式，并能与现有主流财务管理软件实现接口，达到数据流一体化管理的目的。 三、 完善的客户服务中心 住户可通过电话或直接到管理处客服中心进行投诉、装修申请登记、服务申请登记，并通过系统以流程化方式跟踪从登记、派单、领料、处理、回访等整个处理过程，实现客户－客户服务中心－内部专职服务部门之间的互动沟通。并通过业务统计分析功能，分析客户服务质量和客户满意度，不断提升客户服务水平。 功能模块 物业管理部分包含房产管理、客户管理、收费管理、费用报表、租赁管理、综合服务、保安消防、清洁绿化、设备管理、仓库管理、工资管理、文档管理共十个功能模块。 系统管理部分包含基础资料、系统维护共两个功能模块。
